サポート - チャリレコ

チャリレコをご利用いただきありがとうございます。ご不明な点やお困りのことがあれば、以下の方法でお問い合わせください。

お問い合わせ方法

アプリの不具合・ご要望・プライバシーに関するご質問は、下記のメールアドレスまでお送りください。

📧 support@labalab.net

通常2〜5営業日以内にご返信いたします。

よくある質問（FAQ）

無料版は最大7分の録画制限があります。制限なく録画したい場合はプレミアムへのアップグレードをご検討ください。また、バッテリー残量やストレージの空きが少ない場合も録画が停止することがあります。

録画停止後に表示される「動画を保存しますか？」の画面で「カメラロールに保存する」をタップしてください。「削除する」を選ぶと動画は消去されます。アプリの不具合やシステムの問題により、まれに保存できない場合があります。

iOS の仕様により、カメラを使用するアプリはバックグラウンドに移行すると録画を継続できません。スワイプアップでホーム画面に戻ると録画は自動的に一時停止し、アプリに戻ると再開できます。

ライトボタンを長押ししたまま上下にドラッグすると、明るさを調整できます。

通信環境をご確認ください。サブスクリプションは Apple の App Store 経由でのみ購入できます。過去に購入済みの場合は設定画面の「購入を復元する」をタップしてください。解約・返金は Apple のサブスクリプション管理画面から行えます。

無料版ではアプリ起動時に広告が表示されます。プレミアムにアップグレードすると広告は表示されなくなります。

録画機能の利用にはカメラとマイクへのアクセス許可が必要です。「設定」→「チャリレコ」からいつでも変更できます。

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